Homepage in English
Homepage in English
Samarbete, professionalism, lyhördhet och en effektiv organisation är nycklar till ett lyckat arbete och nöjda kunder.
Vår policy är att med kundens behov och förväntningar i fokus, aktiv kommunikation uppnå ett bra resultat.
Kvalitetsrutinerna anpassas efter typen av projekt/uppdrag. Rätt kvalitet definieras utifrån vad som är lämpligt för respektive projekt/uppdrag, t.ex. funktion, dokumentation, kostnad, uppföljning, osv.
Kvalitetssystemet får mervärde genom att Miljöpolicyn vägs in i systemet. På så sätt erbjuds våra kunder kompetens, engagemang och samarbete med miljö- och hållbarhetsfrågor som grund.
Målet är att öka kundtillfredställelsen genom att systemet tillämpas på ett konsekvent och verkningsfullt sätt.
Melica har en kvalitetsledare och vi förbättrar ständigt vårt kvalitetssystem.
Kvalitetssystemet ansluter till ISO 9 001:2000, men vi är inte certifierade.
I Melicas kvalitetssystem beskrivs hur ledningen ansvarar för att rätt kvalitet uppnås inom företaget och mot kund. Rätt kvalitet definieras utifrån vad som är lämpligt för respektive projekt/uppdrag och att kunden uppnår förbättring med avseende på miljön. Kvalitetssystemet beskriver hur ansvaret för detta är delegerat till en styrgrupp, Melicamötet. Styrgruppen har möte var fjortonde dag och projektledarna medverkar. Melicas projektansvarige har ansvaret att upprätthålla rätt kvalitet i varje projekt med en projektanpassad kvalitetsmanual. En för projektet speciell kvalitetsansvarig kan också utses av styrgruppen.
Melicas kvalitetssystem innehåller rutiner för ekonomi, fakturering och uppdragsuppföljning där delar utförs av Melicas projekt/uppdragsansvarig och delar sköts av redovisningsbyrå.
Melicas kvalitetssystem innehåller plan för fortbildning av medarbetare, bland annat med minst två kompetenshöjande dagar per år. Melicas kvalitetssystem rymmer också ett förbättringsansvar med bland annat uppföljning och återföring av kunskap till medarbetare efter varje projektavslut.
Melicas kvalitetssystem innehåller bland annat rutiner för dokumenthantering, mottagande av handlingar och arkivering.
Melicas kvalitetssystem beskriver hur uppdraget/projektet ska planeras, genomföras och avslutas. Kvalitetsplanen ska innehålla bland annat tidplan, skriftlig organisationsplan (ansvarslista), beskrivning av uppdragsbeställarens krav och krav på redovisning av korrigeringar, avvikelser m.m.
ProjektplanProjektansvarig kan upprätta en projektplan efter beställning för godkännande av beställaren. Denna kan innehålla följande delar:
Efter godkännande utgör projektplanen uppdragets kvalitets- och miljöplan.
Melica Fjällgatan 3E 413 17 Göteborg Tel. 031-85 71 00 Fax. 031 14 22 75
